Suporte

Canal de atendimento

Para dúvidas técnicas, correções ou suporte sobre o aplicativo e website, entre em contato pelo e-mail oficial de atendimento: suporte@sejacatolico.com.

Como adicionar e gerenciar widgets

Na Tela de Início, mantenha uma área vazia pressionada e escolha Editar → Adicionar Widget (ou o botão +, conforme a versão do iOS). Procure Seja Católico e escolha um tamanho.

Na Tela Bloqueada, mantenha a tela pressionada, toque em Personalizar → Tela Bloqueada e na área de widgets abaixo do relógio. Para o formato em linha, toque no campo acima do relógio. Escolha Seja Católico e conclua a personalização.

O iOS controla a atualização dos widgets; ela pode ocorrer depois do horário previsto. O app não consulta a rede à meia-noite. Abra o aplicativo para atualizar a projeção pública. Conteúdo vencido aparece como indisponível, sem reutilizar a celebração de ontem.

Lembretes de estudo e permissões

Se você ativou o lembrete diário em Ajustes no aplicativo e não recebeu notificações, verifique em Ajustes do iOS > Notificações > Seja Católico se a autorização está habilitada. A qualquer momento você pode alterar o horário ou desativar o lembrete nas configurações do aplicativo. A ação 'Apagar progresso local' desliga e cancela o lembrete.

Paróquias favoritas e mapas

Na aba Igrejas, você pode salvar paróquias favoritas e definir uma paróquia preferida. Favoritos do diretório embutido funcionam offline no iOS 17 ou posterior. Salvar um resultado do Apple Maps exige iOS 18 ou posterior e um Place ID disponível. No iOS 17, a consulta e as rotas continuam disponíveis, mas esse resultado não pode ser salvo como favorito do provedor. O apelido Apple é obrigatório, digitado por você e fica no dispositivo. Se um local estiver indisponível ou for alterado no provedor, o aplicativo informa a situação de forma transparente.

Antes de informar um problema

• Anote a versão do aplicativo e do iOS.
• Descreva a ação realizada e a mensagem de erro exibida.
• Informe se o problema aconteceu ao abrir, salvar ou consultar uma referência.

Evite enviar registros pessoais de leitura, relatos íntimos, senhas ou informações de outras pessoas. Uma descrição técnica simples costuma ser suficiente para iniciar o atendimento.

Se uma leitura não for salva

Uma mensagem de erro significa que a gravação não foi confirmada. Preserve os dados do formulário e tente novamente. Não apague o aplicativo como primeira tentativa de resolver uma falha: seus registros ficam no dispositivo.

Dados e exclusão

Apagar progresso local remove as marcações de leitura e a posição de retomada, além de desativar o lembrete. Essa ação mantém referências salvas, histórico de consultas e paróquias favoritas. As ações próprias de exclusão dessas coleções exigem confirmação quando oferecidas. Sem uma restauração disponível pelo sistema, desinstalar o aplicativo também pode levar à perda de dados.